Rund 200 statt 80 Anwahlversuche am Tag: Das schafft Ricardo Morote, seit er seine Excel-Listen gegen SalesSuite getauscht hat. Der Power-Dialer bringt ihm mehr Kontakte und mehr Termine, neue Leute schult er etwa doppelt so schnell. Und der Vertrieb macht ihm mehr Spaß als vorher, sagt Ricardo.
Neues Personal und neue Patienten finden: Dabei hilft Ricardo Morote Gesundheitsdienstleistern. Er ist Chefsucher und Gründer von CESO und kümmert sich mit seinem Team um Recruiting und Patientengewinnung. Seine eigenen Kunden gewinnt er per Kaltakquise am Telefon, organisiert nach dem Setter-Closer-Prinzip. Da zählt jeder Anruf, denn wer eine Liste wirklich durchdringt, erreicht mehr Entscheider. Mit Excel und Telefon war allerdings bei 80 bis 100 Wählversuchen am Tag Schluss.
Alle Kontakte zu Interessenten standen gesammelt in einer Excel-Liste. Das Team rief eine Nummer nach der anderen an. Das kostete „sehr, sehr viel Zeit“, sagt Ricardo. Mehr als 80, maximal 100 Wählversuche am Tag waren so nicht drin.
Bei SalesSuite war die Entscheidung für ihn dann klar. Die Software ist leicht zu bedienen, leicht zu verstehen und lässt sich gut an neue Leute weitergeben. Und sie passt zum Setter-Closer-Prinzip, mit dem Ricardo arbeitet. Er kennt kein anderes CRM, das diesem Prinzip so nahe kommt.
„Wir haben alle Kontakte zu unseren Interessenten auf einer Liste gesammelt und die dann mit dem Telefon stumpf abtelefoniert, und das hat natürlich sehr, sehr viel Zeit gekostet.“
Der Power-Dialer bringt die Schlagzahl. Ricardo erreicht in kürzerer Zeit viel mehr Menschen und kommt so schneller in die Geschäftsbeziehung mit neuen Kontakten. „Wesentlich mehr Schlagzahl“, nennt er das.
Neben dem Dialer schätzt er das Sales-Controlling und das Dashboard mit seinen Farben und Filtern. Sein Urteil: „super übersichtlich, sehr einfach zu bedienen“. Und wenn er doch mal eine Frage hat? Dann antwortet der Support „super schnell“, klar und so präzise wie möglich. Lange auf eine Antwort warten, „das ist halt immer mies“. Das bleibt ihm erspart.
„In Zahlen gesprochen bedeutet das für uns ganz konkret, dass wir wesentlich mehr Anwahlversuche tätigen können. In dem Fall sind wir ungefähr von 80 auf 200 gestiegen.“
Mehr Anwahlversuche, mehr Termine, mehr Überblick. Wer sollte SalesSuite nutzen? Für Ricardo jeder, der auch nur ansatzweise mit Vertrieb zu tun hat, also eigentlich jedes B2B-Dienstleistungsgeschäft. Vor allem kleine Unternehmen, die gerade zwischen CRM und Excel-Liste schwanken. Für sie ist SalesSuite die „einfachste und intuitivste Lösung“.
Und wer noch zögert? „Du hast nichts zu verlieren“, sagt Ricardo. Demo-Call buchen, anschauen, wie das System wirklich funktioniert, und dann Ja oder Nein sagen.
Was sich für ihn persönlich geändert hat, ist vor allem eins: die Freude am Vertrieb.
„SalesSuite hat mein Leben dahingehend verändert, dass mir der Vertrieb mehr Spaß macht als vorher, weil ich mehr Durchschlagskraft habe in meinen Listen. Das heißt, ich kann viel mehr Leute erreichen.“
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