Jannik Studinski erhöht seine Schlagzahl um 50 %

Vorstellung des Unternehmens:

Wen rufen wir heute an? Wer sind unsere heißen Kandidaten? Bei der Farblicht Medienagentur stand die Antwort früher in Excel-Listen, manchmal auch auf einem Zettel. Geschäftsführer Jannik Studinski und sein Team machen Social Media für Unternehmen in Ostwestfalen. Verkauft wird nach dem Setter-Closer-Prinzip, das Jannik im Team etabliert hat: passende Kandidaten finden, Erstgespräch vereinbaren, nachfassen, abschließen. Dafür braucht es Überblick, und genau der fehlte.

Ausgangssituation:

Vor SalesSuite lief der Vertrieb „sehr, sehr freestyle“, sagt Jannik. Die Kontakte lagen in Excel-Listen. Wer anrufen wollte, musste erst suchen: Wo steht die Telefonnummer noch mal? Dann umständlich von Hand eintippen. Wie hoch die Schlagzahl war und was sie brachte, ließ sich so kaum auswerten. Und Vertrieb ging nur, wenn Jannik seinen Rechner dabei hatte.

Das Problem:

• Kontakte in Excel-Listen, die Tagesliste teils handschriftlich auf Papier
• Telefonnummern suchen und von Hand eintippen
• Schlagzahl und Ergebnisse nicht messbar
• Vertrieb nur am Rechner möglich

So klang das bei Jannik:

„Bei uns wurde viel mit Excel-Listen hantiert, teilweise auch handschriftlich auf einem Zettel Papier eine Liste vorgenommen: Wen wollen wir heute anrufen? Wer sind unsere heißen Kandidaten? Da war total viel Freestyle drin und überhaupt kein System.“

Als Jannik sich die Funktionen von SalesSuite angesehen hat, war klar: Das passt genau zum Setter-Closer-Prinzip seiner Agentur. Ein anderes CRM, das so maßgeschneidert auf das ist, was sie anbieten und brauchen, kennt er nicht.

Ergebnisse:

• Mindestens 50 % mehr Schlagzahl
• Vertrieb insgesamt um 20 bis 30 % gewachsen
• Deutlich bessere Entscheiderquote, weil alle Infos zum Lead auf einen Blick da sind
• Deutlich höhere Abschlussquote
• Umstellung samt bestehender Listen in weniger als einem Tag
• Neues Script, geänderter Prozess: Die Wirkung zeigt sich sofort in den Ergebnissen

Zur Schlagzahl sagt Jannik nur: „Einfach brutal, wenn man aus Excel-Listen kommt.“ Heute läuft das ganze CRM der Agentur über SalesSuite. Wer passt als Kunde? Mit wem lässt sich gerade ein Erstgespräch vereinbaren? Wer braucht ein Follow-up, wer hat schon mit dem Team gesprochen und könnte jetzt kaufen?

Ein einzelnes Lieblingsfeature kann Jannik gar nicht rauspicken. Ihm gefällt das ganze Nutzererlebnis. Alles ist übersichtlich, man weiß intuitiv, was an welchem Punkt steht. Das Team sieht, was die Kollegen gemacht haben. Und die Geschäftsführung bekommt eine klare Auswertung, wie die Sales-Teams performen. Für Jannik ist das „das Allerwichtigste“.

Die größte Überraschung:

„Ich war es vorher gewohnt, Vertrieb nur machen zu können, wenn ich meinen Rechner dabei hatte. Jetzt kann ich Vertrieb von überall machen, also selbst auf langen Autofahrten, wenn ich nicht selber der Fahrer bin, natürlich.“

Fazit:

Für wen ist SalesSuite was? Für jeden, der nach dem Setter-Closer-Prinzip arbeitet oder seinen Vertrieb modern aufstellen will, sagt Jannik. Unter seinen eigenen Kunden kennt er viele, die noch ganz ohne festes System verkaufen. Für die wäre SalesSuite interessant, um Klarheit in den Vertrieb zu bekommen: Was machen die Leute da eigentlich? Sein Rat an alle, die noch überlegen: „Mach das.“ Es gibt für jede Stufe ein Paket, und „man hat nichts zu verlieren“.

„SalesSuite hat mein Leben einfacher gemacht, übersichtlicher gemacht. Ich habe da einen weiteren Baustein gefunden, um unseren Vertrieb immer besser zu machen und mich da auch von der Konkurrenz bei uns vor Ort abzuheben.“